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Quality Control- Control de calidad -: El proceso a través del cual una empresa busca garantizar que la calidad del producto se mantenga o mejore. El "control de calidad" es una parte crucial de la gestión de la calidad en cualquier empresa que produce o proporciona productos o servicios. Consiste en un conjunto de actividades y procedimientos diseñados para verificar y mantener los estándares de calidad establecidos. Estas actividades pueden incluir inspecciones, pruebas, seguimiento del proceso de producción y evaluación de productos o servicios para asegurarse de que cumplen con los requisitos y expectativas de calidad de la empresa y de los clientes.

Ejemplo: En una fábrica de automóviles, el control de calidad podría implicar la revisión de cada vehículo producido para asegurarse de que cumple con los estándares de seguridad y rendimiento establecidos. El control de calidad no se limita a la producción, sino que puede aplicarse en diversas áreas de una empresa, como el desarrollo de software, la atención al cliente y la prestación de servicios profesionales. Un sistema de control de calidad efectivo es esencial para garantizar la satisfacción del cliente y   una reputación positiva en el mercado. (De La Ossa, s. f.)

Datos Cuantitativos - Quantitave Data: Información que puede ser contada o comparada en una escala numérica. Los datos cuantitativos son aquellos que se expresan en términos de números y se pueden medir y analizar de manera objetiva. Estos datos son cuantificables y se pueden someter a análisis estadísticos para obtener conclusiones y patrones significativos. Los datos cuantitativos son especialmente útiles para medir cantidades, magnitudes y relaciones numéricas.

Ejemplo: En una encuesta de satisfacción del cliente, las respuestas sobre la calificación de un producto en una escala del 1 al 5 se considerarían datos cuantitativos. También lo serían las mediciones de ventas mensuales, la edad de los clientes o el tiempo de permanencia en un sitio web. Los datos cuantitativos se recopilan a través de métodos como encuestas estructuradas, mediciones, experimentos y análisis de bases de datos. Luego, se pueden analizar utilizando técnicas estadísticas para identificar tendencias, correlaciones y patrones que proporcionen información valiosa. (De La Ossa, s. f.)

REFERENCIAS

(De La Ossa, s. f.) El ABC del Marketing: Una Guía Integral de Términos y Conceptos Clave.