Letra F

Foto de perfil: Foto principal que aparece en una biografía o página de una red social. 

Ejemplo: Una empresa de moda puede usar su logotipo como su foto de perfil en Instagram para crear reconocimiento de marca y establecer una identidad visual consistente en línea (OpenAI, 2023). 

Fragmento destacado- Featured Snippet: Un recuadro especial que muestra información sobre una búsqueda en la página de resultados.

Ejemplo: Si un usuario busca “beneficios de beber te verde”, es posible que aparezca un fragmento destacado en la parte superior de la pagina de resultados que enumere los posibles beneficios para la salud asociados con el consumo de te verde, proporcionando una respuesta rápida y resumida. (De La Ossa, s.f.).

Frecuencia: Es la cantidad de veces que un mismo usuario es impactado por un anuncio. Es importante conocer este número para obtener el alcance de una campaña y la cantidad de usuarios únicos a los que llega.

Ejemplo: Supongamos que una empresa lanza una campaña publicitaria en línea para promocionar un nuevo producto. Durante una semana, el anuncio se muestra a un grupo de personas en línea. Si, en promedio, cada persona del grupo ve el anuncio cuatro veces durante ese periodo, la frecuencia de la campaña para esa semana seria de 4. Esto significa que, en promedio, cada persona en ese grupo ha visto el anuncio cuatro veces en una semana. La frecuencia es importante para ajustar la estrategia publicitaria y garantizar que los anuncios lleguen a la audiencia adecuada sin ser demasiado repetitivos. (De La Ossa, s.f.). 

Freeware: Programa informático que se distribuye de manera gratuita, por lo cual el usuario no tiene que pagar para instalarlo y utilizarlo.

Ejemplo: un desarrollador de software puede ofrecer una versión básica de su aplicación de edición de fotos de forma gratuita como freeware, con la opción de actualizar a una versión premium con características adicionales por un costo. Esto puede ayudar a aumentar la adopción del software y atraer a más usuarios que luego podrían optar por comprar la versión premium (OpenAI, 2023).

Frequently Asked Questions (FAQ)- Preguntas Frecuentes: Una sección en un sitio web que proporciona respuestas a las preguntas que los clientes podrían tener con respecto a un negocio, sus productos o servicios, políticas, procesos y más.

Ejemplo: Imagina que tienes un sitio web de comercio electrónico que vende productos electrónicos. En tu sección de Preguntas Frecuentes, puedes incluir preguntas como “¿Cuál es la política de devolución?”, “¿Cómo rastrear mi pedido?”, o “¿Cuáles son las garantías ofrecidas?”. Luego, proporcionas respuestas claras y concisas a esta pregunta. Cuando los visitantes del sitio web tengan dudas, pueden consultar esta sección para obtener respuestas rápidas en lugar de tener que ponerse en contacto con el servidor al cliente (De La Ossa, s.f.). 

Frontend: Es el conjunto de contenidos y elementos gráficos con los que interactúa un comprador que visita un sitio web, tienda en línea o aplicación, es decir, la vista o estructura en la que se generan las interacciones comerciales, en el caso de una tienda en línea, relacionado directamente con la experiencia de usuario.

Ejemplo: El frontend de un sitio de comercio electrónico incluiría la interfaz de usuario que los clientes ven al navegar por los productos, agregar artículos al carrito de compras y completar una compra. El frontend es crucial para proporcionar una experiencia de usuario atractiva y funcional que impulse las conversiones y la satisfacción del cliente (OpenAI, 2023).

FTP: Es el protocolo de transferencia de ficheros y es el ideal para transferir grandes bloques de datos por la red.

Ejemplo: Un especialista en marketing puede usar FTP para cargar archivos multimedia, como imágenes o videos, a un servidor web para su posterior uso en campañas publicitarias en línea o en el sitio web de la empresa (OpenAI, 2023). 

Fuente de tráfico: Es la forma en cómo llegaron a nuestro sitio web, de manera directa, motor de búsqueda o enlace desde un sitio.

Ejemplo: Si un usuario llega a un sitio web haciendo clic en un enlace en los resultados de búsqueda de Google, la fuente de tráfico sería el motor de búsqueda. Otros ejemplos de fuentes de tráfico incluyen los enlaces desde otros sitios web, las redes sociales, los anuncios pagados y el tráfico directo (cuando un usuario escribe directamente la URL del sitio web en su navegador). Entender las diferentes fuentes de tráfico es importante para evaluar la efectividad de las estrategias de marketing y optimizar la presencia en línea de una empresa (OpenAI, 2023).

Fulfillment Service: Una empresa de terceros que prepara y envía pedidos desde sus centros de cumplimiento. Es una solución ofrecida por empresas externas que se encargan de la preparación y envió de pedidos en nombre de otras empresas, como minoristas en línea. Estas empresas de cumplimiento tienen centros de almacenamiento y logística donde almacenan los productos de sus clientes.

Ejemplo: Imagina que tienes una tienda en línea que vende ropa. En lugar de manejar el almacenamiento y envío de tus productos por ti mismo, decides asociarte con un servicio de cumplimiento. Envías tu inventario a su centro de cumplimiento y configuras tu tienda en línea para que todas las ordenes se envíen allí. Cuando un cliente realiza un pedido, el servicio de cumplimiento se encarga de empacar la prenda solicitada y enviarla directamente al cliente en tu nombre. (De La Ossa, s.f.).  

Funnel de ventas: Es un embudo que representa el recorrido que debe hacer un cliente potencial en uno de los medios digitales hasta llegar a realizar la conversión que se busque en el negocio.

Ejemplo: Un funnel de ventas típico puede incluir etapas como conciencia, interés, consideración, decisión y acción. Cada etapa representa un paso en el proceso de compra, y el objetivo del marketing es guiar a los clientes potenciales a través del funnel, proporcionando la información y el estímulo adecuados en cada etapa para impulsar la conversión (OpenAI, 2023).

REFERENCIAS:

De La Ossa, T. (s.f) ABC DEL MARKETING UNA GUÍA INTEGRAL DE TÉRMINOS CLAVE. E-

Book. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson.

Berger, J. (2016). Contagious: How to Build Word of Mouth in the Digital Age. Simon & Schuster.

Deiss, R., & Henneberry, R. (2020). Digital Marketing For Dummies. Wiley

Miller, D. (2017). Building a StoryBrand: Clarify Your Message So Customers Will Listen. HarperCollins Leadership.

OpenAI. (2023). ChatGPT. https://openai.com/chatgpt