E

1.- E-business: Negocios de gestión empresariales resultantes de la incorporación a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC).

Ejemplo:  Amazon es una de las mayores plataformas de comercio electrónico del mundo y ha transformado la forma en que las personas compran y venden productos en línea.

 

Ejemplo: Amazon comenzó originalmente como una librería en línea en 1994, pero rápidamente expandió su alcance para incluir una amplia gama de productos, desde electrónicos hasta ropa, alimentos y servicios en la nube. Su modelo de negocio se basa en la venta de productos a través de su plataforma en línea, así como en servicios adicionales como Amazon Prime, que ofrece envíos gratuitos y acceso a contenido digital. (OpenAI, 2023)

 

2.- E-commerce: Sistema de compraventa de bienes, productos o servicios en el que se comercializa de manera online.

Ejemplo: Shopify es una plataforma de comercio electrónico que permite a individuos y empresas crear y gestionar tiendas en línea. Shopify proporciona a los usuarios todas las herramientas necesarias para construir una tienda en línea exitosa, desde la creación de la tienda hasta la gestión de inventario, procesamiento de pagos y seguimiento de envíos. Ofrece una amplia gama de temas y plantillas personalizables, así como integraciones con aplicaciones y herramientas de marketing para ayudar a los propietarios de tiendas a optimizar sus ventas y aumentar su alcance. (Murphy, 2024), (OpenAI,2023).

 

3.- Ebooks: Libros electrónicos que permiten agrupar contenidos o textos en formato digital.

Ejemplo: Smashwords es una plataforma de autopublicación que permite a los autores y editores publicar y distribuir sus libros electrónicos en una amplia variedad de formatos y hacerlos disponibles para la venta en tiendas en línea como Amazon Kindle, Apple Books, Barnes & Noble, y otras. (Smashwords – Join Smashwords, s. f.), (OpenAI, 2023).

 

4.- Entrevista de Seguimiento - Follow-up-Interview: Una entrevista de seguimiento es una reunión más detallada que a menudo incluye a miembros del equipo con los que el solicitante trabajará. Esta etapa del proceso de selección se lleva a cabo después de una primera entrevista inicial y tiene como objetivo profundizar en la evaluación del candidato y proporcionarle más información sobre la posición y la empresa.

Ejemplo: Supongamos que una empresa está buscando contratar a un nuevo desarrollador de software. Después de revisar las solicitudes y realizar entrevistas preliminares, han identificado a un candidato prometedor. Para obtener una comprensión más completa de las habilidades y la personalidad del candidato, programan una entrevista de seguimiento. (De La Ossa, s. f.)

 

5.- Edge Rank: Algoritmo en Facebook que determina la relevancia de los posts y cuales aparecen, o no, en el feed de noticias de usuario. Es basado en tres factores: Afinidad (si hay interacciones previas con la fanpage), formato del post (link, video, imagen) y el tiempo que el post fue hecho (cuanto más antiguo, menores las chances de que aparezca).

 

6.- Edición de contenidos: revisión de un texto para mejorarlo y adecuarlo a la Guía de estilo de empresa.

Ejemplo: Red Bull. Esta empresa de bebidas energéticas no solo se destaca por su producto principal, sino también por su enfoque innovador en la creación y edición de contenido para promocionar su marca.

Red Bull se ha posicionado como una marca de estilo de vida, asociada con deportes extremos, música, cultura y eventos emocionantes. Utilizan una variedad de formatos de contenido, incluyendo videos, artículos, fotografías y redes sociales, para contar historias que resuenen con su público objetivo. (OpenAI,2023).

 

7.- Ejecución de pedidos - Order Fulfillment: Todos los pasos que ocurren entre recibir un pedido y entregarlo al cliente. La "ejecución de pedidos” es un proceso logístico fundamental en el comercio y la venta al por menor. Incluye todas las actividades necesarias para llevar a cabo un pedido desde el momento en que se recibe hasta el momento en que se entregue al cliente.

Este proceso puede implicar varias etapas, como la recepción y confirmación del pedido, la preparación y empaquetado de los productos, la gestión de inventario, la selección del método de envío y, finalmente, la entrega al cliente.

La eficiencia en la ejecución de pedidos es esencial para proporcionar una experiencia de compra satisfactoria. Un manejo efectivo de los pedidos asegura que los productos se entreguen de manera oportuna y en condiciones óptimas. La automatización y la integración de sistemas de gestión de inventario y logística son herramientas comunes utilizadas para optimizar el proceso de ejecución de pedidos. Esto puede incluir el uso de software especializado y sistema de seguimiento para mantener el flujo de trabajo eficiente y evitar errores.

Ejemplo:

Supongamos que una tienda en línea de ropa recibe un pedido de un cliente para comprar un par de jeans y una camiseta. El proceso de ejecución de pedidos podría ser el siguiente.

1. Recepción del pedido: El cliente realiza el pedido a través del sitio web de la tienda, proporcionando la información de envío y pago.

2. Confirmación del pedido: La tienda envía una confirmación por correo electrónico al cliente, detallando los artículos pedidos, el costo total y la fecha estimada de entrega.

3. Preparación y empaquetado: El equipo de almacén selecciona los jeans y la camiseta del inventario y los coloca en un paquete. Se incluye una factura y cualquier otra documentación necesaria.

4. Etiquetado y envío: Se imprime una etiqueta de envío con la dirección del cliente y los detalles del paquete. El paquete se entrega al servicio de mensajería para su envío.

5. Seguimiento del envío: Tanto la tienda como el cliente pueden realizar un

seguimiento del paquete en tiempo real para saber dónde se encuentra en

todo momento.

6. Entrega al cliente: Una vez que el paquete llega a su destino, el servicio de mensajería lo entrega el cliente. (De La Ossa, s. f.)

 

 

8.- Elemento del Título de la Página Web - Webpage Title Element: Textos que proporciona tanto a los usuarios como a los motores de búsqueda el tema de una página.

El "elemento de título de página web” es un componente esencial del código HTML de una página web que proporciona a los usuarios y a los motores de búsqueda información sobre el tema o contenido de la página. Este texto es lo que aparece en la barra de título del navegador web y es la primera cosa que los usuarios ven al visitar una página. Además, los motores de búsqueda utilizan este elemento para comprender y clasificar el contenido de la página.

Ejemplo: Si estás en una página web que trata sobre recetas de cocina saludable, el elemento de título de página web podría ser "Recetas de Cocina Saludable: Ideas Nutritivas y Deliciosas”. Este elemento de título comunica a los usuarios el tema de la página y también ayuda a los motores de búsqueda para entender que se trata de un recurso relacionado con recetas de cocina saludable. Es importante crear elementos de título de página web informativos y relevantes para mejorar tanto la experiencia del usuario como la visibilidad en los resultados de búsqueda. (De La Ossa, s. f.)

 

 

9.- Elevator Pitch: Una descripción breve y memorable que explica un concepto de manera fácil de entender. Un “elevator pitch” es una presentación concisa y persuasiva que resume la esencia de un concepto, producto o idea en un tiempo tan breve como el viaje en ascensor. Este discurso debe ser lo suficientemente breve para captar la atención de la audiencia en unos pocos segundos, pero lo bastante impactante para dejar una impresión duradera. La idea es que, si te encuentras en un ascensor con alguien influyente o interesado en tu concepto, puedas transmitir la esencia y el valor de tu idea de manera clara y convincente antes de que lleguen al siguiente piso.

Ejemplo: Imagina que eres un emprendedor con una nueva aplicación para el aprendizaje de idiomas. Tu “elevator pitch” podría ser: “Nuestra aplicación revoluciona el aprendizaje de idiomas al ofrecer lecciones personalizadas y divertidas, adaptadas a las necesidades de cada usuario.  ¡Di adiós a los métodos aburridos y hola a la fluidez en el idioma que siempre has deseado!” Con esta breve presentación, has transmitido la idea central y el valor de tu producto de manera impactante. (De La Ossa, s. f.)

 

 

10.- Email marketing: El proceso de enviar mensajes a una lista de suscriptores existentes para compartir información, impulsar ventas o crear comunidad. El “email marketing” se refiere a la estrategia de utilizar correos electrónicos para comunicarse con una audiencia específica, generalmente una lista de personas que han optado por recibir mensajes de una empresa o marca. Esta estrategia se utiliza para compartir información relevante, promociones, actualizaciones de productos, noticias y otros contenidos que puedan ser de interés para los suscriptores. El objetivo principal del “email marketing” puede variar, desde fomentar la lealtad del cliente hasta aumentar las ventas y construir una comunidad comprometida.

Ejemplo: Una tienda en línea de moda podría utilizar el “email marketing” para enviar a sus suscriptores mensajes sobre nuevas colecciones de ropa, promociones exclusivas para suscriptores, consejos de estilo y noticias relacionadas con la industria de la moda. A través de estos correos electrónicos, la tienda puede mantener a sus clientes informados y atraer su interés en sus productos y servicios.

El marketing por correo electrónico representa una estrategia altamente efectiva para mantener una comunicación constante con tu audiencia, permitiéndote enviar información valiosa, promociones, noticias y mucho más. Por este motivo, deseamos proporcionarte una guía de apoyo adicional en este ámbito: una guía completa que te orientará en los pasos fundamentales para desarrollar estrategias de email marketing eficaces, además de recomendarte plataformas donde podrás llevar a cabo estas acciones de manera exitosa. (De La Ossa, s. f.)

 

 

11.- Embajadores: Son las personas que poseen amplios conocimientos de productos o servicios específicos, de esta forma realizará recomendaciones basadas en su propia experiencia como consumidor de dicho producto.

Ejemplo: Glossier es conocida por su estrategia de contenido centrada en el usuario y su capacidad para crear una comunidad comprometida en torno a su marca. Utilizan una variedad de canales y formatos de contenido para interactuar con su audiencia y promover sus productos de manera auténtica y convincente. Están enfocados en la edición de contenido es su blog en línea, "Into The Gloss". Este blog presenta una amplia gama de contenido relacionado con la belleza, el cuidado de la piel y el estilo de vida, que va desde entrevistas con expertos en belleza y celebridades hasta reseñas de productos y tutoriales de maquillaje. Glossier utiliza el blog como una plataforma para compartir historias interesantes y útiles que resuenan con su audiencia y reflejan los valores de la marca. (OpenAI,2023), (Villacampa, 2023)

 

12.- Embeber: Es la acción de incrustar o insertar un contenido elaborado en un lenguaje de programación en otro lenguaje diferente.

Por ejemplo: Salesforce puede embeber tutoriales en vídeo en sus páginas de productos para demostrar cómo utilizar diferentes funciones y características de su plataforma CRM. Estos vídeos pueden proporcionar instrucciones paso a paso sobre cómo configurar una campaña de marketing, realizar un seguimiento de las ventas o utilizar herramientas de análisis de datos. (Shuster, 2021), (OpenAi,2023).

 

 

13.- Embudo de conversión: Son los pasos que debe realizar un usuario para realizar una acción determinada (como realizar una compra o descargarse un contenido) en una página web.

Ejemplo: HubSpot ofrece una plataforma integral de marketing, ventas y servicios para ayudar a las empresas a atraer, comprometer y deleitar a sus clientes. Utilizan un embudo de conversión para guiar a los visitantes del sitio web a través de diferentes etapas del proceso de compra, desde la concienciación hasta la conversión y la retención. El embudo de conversión de HubSpot se puede visualizar de la siguiente manera: Concienciación, consideración y decisión. (OpenAI,2023).

 

14.- Emoji: se utiliza para designar las imágenes o pictogramas que son usados para expresar una idea, emoción o sentimiento en medios de comunicación digital.

Ejemplo: Por ejemplo, Domino's ha creado tweets promocionales que incluyen emojis de pizza, rebanadas de pizza, y otros emojis relacionados con la comida para destacar sus ofertas especiales, nuevos productos o promociones. Estos tweets no solo son visualmente atractivos, sino que también comunican el mensaje de manera rápida y efectiva, capturando la atención de los usuarios en sus feeds de redes sociales. (Wpsms, 2023), (OpenAI,2023).

 

15.- Encriptación: Es la acción de preparar un archivo o mensaje para que solo pueda interpretarse si se dispone de su contraseña.

Ejemplo: Un ejemplo concreto de encriptación en una empresa real es el servicio de mensajería WhatsApp, propiedad de Facebook. WhatsApp utiliza un sólido cifrado de extremo a extremo para proteger la privacidad y seguridad de las conversaciones de sus usuarios.

 

16.- Encuesta de Usabilidad - Usability Survey: Encuesta que evalúa la satisfacción del cliente con el sitio web de una empresa e identifica cualquier problema que el cliente pueda experimentar a lo largo de su recorrido de compra. Es un cuestionario diseñado para evaluar la satisfacción y experiencia del cliente al utilizar el sitio web de una empresa. Su objetivo es identificar posibles problemas, dificultades o áreas de mejora que los clientes puedan encontrar durante su interacción con el sitio web, especialmente en el proceso de compra.

Ejemplo: supongamos que una tienda en línea de ropa quiere evaluar la usabilidad de su sitio web. Pueden enviar una encuesta a sus clientes para obtener retroalimentación sobre la facilidad de navegación, la claridad de la información de los productos, el proceso de compra y otros aspectos relacionados con la experiencia del usuario. Los clientes pueden proporcionar comentarios sobre cualquier problema que hayan experimentado, como dificultades para encontrar productos, problemas de carga de página o confusión en el proceso de pago. Esta información es valiosa para la empresa, ya que les permite identificar y abordar áreas de mejora en su sitio web para proporcionar una experiencia de compra más satisfactoria y eficiente. (De La Ossa, s. f.)

 

17.- Engagement: es la conexión emocional que tus seguidores tienes con tu marca, es el grado en que se encuentra activamente involucrado con el contenido que compartes.

Ejemplo: Una de las estrategias más destacadas de Nike es su uso de las redes sociales para interactuar con sus seguidores de manera activa y significativa. Nike utiliza plataformas como Instagram, Twitter y Facebook para compartir contenido inspirador, historias de atletas, lanzamientos de productos y promociones exclusivas. Además, Nike fomenta la participación de los usuarios a través de hashtags específicos, desafíos y campañas que invitan a los seguidores a compartir sus propias experiencias y logros relacionados con el deporte y el estilo de vida activo. (De La Ossa, s. f.)

 

18.- Enlace de Retroceso - Backlink: Un enlace que apunta hacia un sitio web desde otro sitio. Un enlace de retroceso, también conocido como backlink, es un enlace que se coloca en una página web y que redirige a los usuarios hacia otro sitio web. Estos enlaces son empleados tanto para proporcionar a los usuarios información adicional como para mejorar el SEO de un sitio web al recibir referencias de otros sitios.

Ejemplo: Supongamos que tienes un blog de viajes y escribes un artículo sobre los destinos más exóticos. En tu artículo, incluyes un enlace que dirige a una página web de una agencia de viajes especializada en destinos exóticos.

Ese enlace sería un enlace de retroceso para la agencia de viajes, ya que está siendo referenciada desde tu blog. Los enlaces de retroceso son valiosos para mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda y para dirigir tráfico desde otros sitios web relevantes. (OpenAI,2023)

 

REFERENCIAS

 

REFERENCIAS EDGAR

(De La Ossa, s. f.) El ABC del Marketing: Una Guía Integral de Términos y Conceptos Clave.

Murphy, R. (2024, 25 enero). Shopify Review 2023: Pros, Cons and Alternatives. NerdWallet. https://www.nerdwallet.com/article/small-business/shopify-review

Smashwords – Join Smashwords. (s. f.). https://www.smashwords.com/signup/login/library

Villacampa, Ó. (2023, 5 mayo). Caso de estudio Glossier: la importancia de saber conectar con tu público objetivo. Ondho. https://ondho.com/blog/caso-estudio-glossier-importancia-saber-conectar-publico-objetivo

Shuster, A. (2021, 8 junio). Embed Power BI in Salesforce. Blog de Microsoft Power BI | Microsoft Power BI. https://powerbi.microsoft.com/es-es/blog/embed-power-bi-in-salesforce/