Ejemplo:
Tanto vendedores como consumidores realizan sus transacciones haciendo uso de
redes sociales, principalmente Facebook puesto que ofrece el canal de
Marketplace, dónde los usuarios de la plataforma cuentan con acceso directo a
esta sección para vender o comprar algún producto de otra persona. (OpenAI,
2023).
Caché: El caché es una capa de almacenamiento que almacena un subconjunto de datos de manera temporal en un sistema, de modo que permite que las solicitudes futuras se hagan de manera más eficiente y veloz, lo que permite obtener los datos que se necesitan lo más rápido posible. (AWS, s.f.), (PZT, s.f.).
Ejemplo: Por
ejemplo, si un usuario visita nuestra página de ventas y luego regresa a ella
unos días después, es probable que su navegador ya tenga en su caché las
imágenes, estilos y scripts utilizados en la página. Por lo tanto, la página se
cargará mucho más rápido la segunda vez. (OpenAI, 2023).
Calendario editorial: El calendario editorial o calendario de contenidos es una herramienta visual que complementa la planificación y ayuda a gestionar la creación de los contenidos que se van a publicar en un blog. Lo que es de gran utilidad para tener una visión rápida y cronológica de los tipos de contenido, canales, autores y fechas de publicación en las que se lanza un artículo. (Ramírez, 2022).
Ejemplo:
|
Fecha |
Tipo de Contenido |
Canal |
Tema |
|
03/01/2024 |
Blog Post |
Blog |
Tendencias 2024 |
|
05/01/2024 |
Video |
YouTube |
Tutorial |
|
08/01/2024 |
Infografía |
Redes Sociales |
Datos Curiosos |
|
10/01/2024 |
Correo Electrónico |
Lista de Suscriptores |
Promoción Nuevo Producto |
|
15/01/2024 |
Podcast |
Plataforma de Podcast |
Entrevista con Experto |
Call to action: Una instrucción que indica al cliente qué hacer a continuación. Busca atraer a usuarios potenciales hasta convertirles en clientes finales a través de una pieza gráfica o enlace con un fuerte poder de atracción. (Molina, 2022).
Ejemplo: Actualmente,
nuestro botón de llamada a la acción dice "Comprar ahora". Si bien es
directo, podríamos hacerlo más llamativo y persuasivo. Podríamos cambiarlo a
algo como "¡Aprovecha esta oferta limitada y compra ahora mismo para
obtener un 20% de descuento!". Este nuevo llamado a la acción no solo
indica claramente la acción que queremos que realicen los usuarios (comprar),
sino que también les brinda un incentivo adicional para hacerlo (el descuento
del 20%). Además, el lenguaje más dinámico y persuasivo puede ayudar a captar
la atención del usuario y animarlo a tomar acción de inmediato. (OpenAI, 2023).
Campaña: Serie coordinada de actividades diseñadas para promocionar un producto, servicio, marca o evento con el objetivo de alcanzar un objetivo específico de marketing. Estas actividades suelen incluir una combinación de estrategias publicitarias, promociones, relaciones públicas, marketing digital y otras tácticas de comunicación para llegar a un público objetivo y persuadirlo a realizar una acción deseada, como comprar un producto, registrarse en un servicio, asistir a un evento o aumentar el conocimiento de una marca. (OpenAI, 2023).
Ejemplo: Una
empresa de viajes crea una campaña para promocionar paquetes vacacionales en
destinos exóticos. Dentro de la campaña, se crean varios grupos de anuncios que
se dirigen a diferentes audiencias, como parejas, familias y aventureros. Cada
grupo de anuncios tiene su propio presupuesto y anuncios personalizados que
resaltan los aspectos más atractivos de cada destino. La campaña tiene como
objetivo aumentar las reservas de paquetes vacacionales y utiliza diferentes
grupos de anuncios para adaptarse a las preferencias y necesidades de cada
segmento de la audiencia. (De la ossa,
2023.)
Canal: En el contexto del marketing, un canal se refiere al medio o plataforma a través del cual una empresa o marca se comunica con su audiencia o clientes potenciales para promocionar sus productos o servicios. (OpenAI, 2023).
Ejemplo: Por ejemplo,
imagina que tienes una tienda de ropa en línea. Los canales que podrías
utilizar para llegar a tu audiencia incluyen:
- Ø Redes sociales.
- Ø Sitio web y blog.
- Ø Correo electrónico.
- Ø Publicidad en línea.
Canonical page: Una página canónica es una forma de resolver problemas de contenido duplicado y ayudar a los motores de búsqueda a entender cuál es la página principal o preferida que deben mostrar en los resultados de búsqueda. (OpenAI, 2023).
Ejemplo: Imagina
que tenemos una tienda en línea que vende zapatos, y tenemos varias páginas que
muestran productos similares, pero con pequeñas variaciones, como color o
tamaño. Aquí es donde entra en juego la página canonical. La página canonical
es como la versión principal o "padre" de todas estas páginas
similares. Es la página que indicamos como la fuente original del contenido y
la que queremos que los motores de búsqueda consideren como la más relevante. Entonces,
si tenemos múltiples páginas que muestran zapatos deportivos de diferentes
colores, podemos establecer una página como la canonical. Esto les dice a los
motores de búsqueda que, aunque haya varias páginas con contenido similar, la
página canonical es la que debe mostrarse en los resultados de búsqueda como la
principal y más relevante. (OpenAI, 2023).
Captcha: Por sus siglas en inglés Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart (prueba de Turing completamente automática y pública para diferenciar ordenadores de humanos), son pruebas desafío-respuesta controladas por máquinas que son utilizadas para determinar cuándo el usuario es un humano o un programa automático (bot). (Wikipedia, 2024).
Ejemplo:
Carrito de compras: El equivalente virtual de un carrito de compras físico. Un carrito de compras funciona mediante un software que permite que clientes y usuarios que visiten una tienda online coloquen en su cesta los artículos que requieren o desean comprar. (De la ossa, 2023), (Agencia Digital de Costa Rica, 2018).
Ejemplo: Un cliente
está explorando una tienda en línea de ropa y encuentra varios artículos que le
gusta, como una camiseta, un par de pantalones y un suéter. En lugar de comprar
cada artículo por separado, el cliente los agrega al carrito de compras
digital. Una vez que ha terminado de navegar y seleccionar productos, el
cliente revisa su carrito, verifica los detalles y procede a realizar el pago
para completar la compra. (De la ossa, 2023).
Casos de éxito o de estudio: Los casos de éxito, también llamado estudios de casos, es un tipo de contenido que presenta historias de clientes reales que han tenido experiencias satisfactorias con la adquisición y el uso del producto o servicio de una empresa. (Casarotto, 2020).
Ejemplo: Podríamos
incluir un caso de éxito en el que un cliente haya utilizado nuestro software
de gestión de proyectos para aumentar la productividad de su equipo en un 30%
en solo tres meses. Detallar cómo nuestro producto específico ayudó a este
cliente a lograr sus objetivos proporciona una narrativa poderosa que resuena
con otros clientes potenciales que enfrentan desafíos similares. (OpenAI,
2023).
Checklist: Es una herramienta escrita con la cual se esquematiza la información concerniente a una tarea, un proceso o cualquier conjunto de elementos pendientes, de manera tal de poder controlar sencilla y rápidamente su ejecución. (Etecé, 2022).
Ejemplo: Imagina que
estamos organizando el lanzamiento de una nueva campaña de marketing para
nuestra empresa. Un checklist para esta campaña podría incluir tareas como:
Ø Diseñar los materiales de marketing
(banners, folletos, anuncios).
Ø Programar publicaciones en redes sociales.
Ø Configurar y probar campañas de correo
electrónico.
Ø Coordinar con el equipo de ventas para
alinear mensajes y estrategias.
Ø Establecer métricas y KPIs para medir el éxito de la campaña.
Cada vez que se completa una tarea, se marca en el checklist para
indicar que ha sido realizada. Esto permite mantener un registro visual del
progreso y asegurarse de que no se omita ninguna tarea importante. (OpenAI,
2023).
Checkout: Es el proceso final de compra en un sitio web de comercio electrónico, donde los clientes completan su pedido y proporcionan la información necesaria para el pago y la entrega de los productos o servicios seleccionados. Durante el proceso de checkout, los clientes suelen ingresar su información de envío y facturación, seleccionar el método de pago preferido, revisar y confirmar su pedido antes de finalizar la compra. (OpenAI, 2023).
Ejemplo: Imagina que
estás comprando un par de zapatos en línea. Después de seleccionar el par que
deseas comprar y agregarlo al carrito de compras, debes ir al proceso de
checkout para completar la compra. Durante el checkout, ingresarás tu
información de pago y dirección de envío antes de finalizar la compra. (OpenAI,
2023).
Chunking: Es una técnica que permite combinar o agrupar muchas unidades de información en un número limitado de fragmentos. Esto hace que sea más fácil procesar y recordar la información. (De la ossa, 2023).
Ejemplo: Imagina que
tienes que recordar una lista de números larga, como "3141592653". En
lugar de intentar recordar todos los números de una vez, puedes aplicar la
técnica de chunking dividiendo la lista en grupos más pequeños, como "314 1592
653". Estos grupos más pequeños son más fáciles de recordar y procesar que
la lista completa. (OpenAI, 2023).
Click: Acción de presionar algún botón del ratón o mouse una vez colocado el puntero del mismo sobre un elemento determinado de la pantalla. (Wikipedia, 2023), (Zorraquino, s.f.).
Ejemplo:
Ejemplo: Por
ejemplo, imagina que tienes un botón de "Comprar ahora" en tu página
de productos. Utilizando un clickmap, puedes ver exactamente cuántos usuarios
hacen clic en ese botón y en qué parte de la página se encuentra. Si descubres
que muy pocos usuarios hacen clic en el botón, podría indicar que necesitas
cambiar su ubicación o su diseño para que sea más visible y atractivo. (OpenAI,
2023).
Referencias:
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to Interpret and Use Clickmaps to Improve Your Website’s UX. Recuperado el
27 de febrero de 2024 de https://www.crazyegg.com/blog/clickmap/
Agencia Digital de Costa Rica (03 de septiembre
de 2018). ¿Como funciona un carrito de compras? Recuperado el 22 de
febrero de 2024 de https://agenciadigitalcostarica.com/como-funciona-un-carrito-de-compras/
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Marketing? Recuperado el 27 de febrero de 2024 de https://buffer.com/social-media-marketing
Casarotto, C. (14 de diciembre de 2020). Aprende
a hacer un caso de éxito o estudio de caso e impulsar tus ventas con ese tipo
de contenido. Rockcontent. Recuperado el 22 de febrero de 2024 de https://rockcontent.com/es/blog/como-hacer-un-caso-de-exito/
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De la ossa, T. (2023). El ABC del Marketing:
Una Guía Integral de Términos y Conceptos Clave.
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electrónico, tipos, ventajas y desventajas. Recuperado el 22 de febrero de
2024 de https://www.beetrack.com/es/blog/comercio-electronico-ejemplos
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de URLs de páginas duplicadas y uso de la etiqueta canónica. Recuperado el
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30 de noviembre) [Modelo de lenguaje grande]. https://chat.openai.com/chat
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